Über 2 Wochen und immer noch keine Antwort wenn man das Kontaktformular benutzt?

Ich habe seit über 2 Wochen eine Anfrage über das Kontaktformular ADAC Rechtsschutz laufen und immer noch keine Antwort erhalten. Ich zahle seit vielen Jahren meinen Beitrag für die Rechtsschutzversicherung und möchte nur eine einfache Antwort auf meine Frage. Wie lange muss man eigentlich warten, bis man eine Stellungnahme bekommt. Ich bin mehr als enttäuscht und überlege zudem nicht nur meine Versicherung zu kündigen, sondern gleich meine Mitgliedschaft. Dass Sie derzeit viele Anfragen aufgrund der Reisezeit bekommen mag ja wohl stimmen. Dass im Sommer Reisezeit ist dürfte selbst dem ADAC nicht neu sein. Allerdings muss man die Fragen vielleicht auch etwas priorisieren und managen und da scheint doch einiges im Argen zu liegen.