Unverschämt.. Nie wieder ADAC !!

Ich möchte hier meine letzte und aller letzte Erfahrung mit dem ADAC schildern.

Allgemein: Ich bin ADAC Plus Mitglied, und dieses zeit mehreren Jahren Unfall oder Schadenfrei.

Zum Vorfall: Ich bin 235 KM vor meinem Wohnort mit meinem Fahrzeug liegen geblieben da mir der Kühler geplatzt ist. Ich rief also den ADAC an um 19:30 Uhr das mein Fahrzeug den Betrieb Quittiert hat und habe dem Mitarbeiter am Telefon unmisverständlich versucht 5 mal zu erklären was passiert ist (Kühlerschaden) und gefühlte 10 mal wo ich mich befinde Rastplatz mit ARAL Tankstelle und hab ihm die Fahrtrichtung und Ort und Namen der Raststätte genannt. Ja der ADAC sagte mir das der Mitarbeiter vor Ort kommt ca 45 - 60 Minuten, es waren am ende geschlagene 2 Stunden. Jetzt kommts statts ein Abschlepper zu schicken haben die einen Technischen Mitarbeiter geschickt der den Kühler AUFPASSEN mit Heißkleber kleben würde und dann könne ich nach Hause fahren als ich Ihn dann fragte von welcher Karnevalsgesselschaft er den komme ?? weil er mir erklären will das Patex Heisklebestick mit einem Feuerzeug erwärmt einen Kühler flicken solle sagte er mir das geht ich fragte ihn dann wo sein Fehler liegen würde ??? er meinte wieso ??? ich sagte naja HEISKLEBER ein KÜHLER und HEISES Wasser das unter Druck steht wo liegt der Fehler ??? er sagte ne ne ne ne des geht er ist vom FACH na dann danke fürs gespräch dachte ich mir! Gut nachdem nach 30 minuten mein Auto PROFESIONELL geklebt wurde und er mir sagte ich müsse mir nur noch wasser besorgen und schon könne ich weiter fahren stockte mir der Atem er wollte mich tatsächlich so auf die Autobahn lassen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Das endprenzip war Wasser rein Auto an 100 Meter gefahren klatsch wasser spritzt davon ! Nach einem weiteren Anruf beim ADAC hies es dann ja oh mein Gott ich schick ein Abschlepper. 75 minuten Später war es soweit der abschlepper kahm man bedenke das ich bereits über 3 stunden auf der Raststätte fest saß !! ja gut nach insgesamt 5 stunden war es soweit auto abgeschleppt und ich stand beim der Werkstatt man sagte mir ich bekomme 1 Tag ein Mietwagen da es nur der Kühler ist den hat er bis morgen besorgt er stellt dann die Reperatur in Rechnung er sagte so ca 650 für den Kühler und mit Montage ca 1200 Euro könnte ich rechnen ...ich soll Heim fahren also 235 km nach hause am nächsten Tag wieder kommen und dann mit meinem Fahrzeug wieder nach Hause dann hab ich kurzer zeit die Fassung verloren und den glauben an die Menscheit ich bin PLUS MITGLIED und habe laut Schutzbrief ein Anrecht auf 7 Tage bzw. bis mein Fahrzeug eingeschleppt wurde in meine Vertragswerkstatt. Nach weiteren 40 minuten diskusion mit der ADAC Notleitstelle und 23 minuten Wartezeit 8 mal aus der Leitung geflogen mit der Ansage "zur zeit haben wir ein zu hohes Telefonaufkommen bitte versuchen Sie es später noch einmal tut tut tut ...." bekahm ich endlich mein Fahrzeug für 7 Tage da am 5 Tag mein Fahrzeug in der Werkstatt meines Vertrauens ankommen soll.

Ich fuhr nach Hause....

Mein Fahrzeug war am 6 Tag bereits in meiner Fachwerkstatt fertig also gab ich das Fahrzeug zurück mit Telefonischer Rücksprache mit dem ADAC das bereits am 6 Tag mein Fahrzeug in der Werkstatt abgegeben wurde und es wäre ja kein Problem wenn ich 32 euro Zahle können die ADAC den MIetwagen dort direkt abholen. OK... da ich ein Verbrauchsfreundlicher Mensch bin und keine Zusatzmeter auf das MIetfahrzeug bringen wollte und auch mir den Fußweg zur Werkstatt tat ich es so ....

Heute bekahm ich ein Freundliches Schreiben der ADAC in den ich aufgefordert werde für 10 Zusatztage mehrere Hundert Euro zu Bezahlen!!!! Der Hintergrund der abgefahrenen Geschichte ist das ich mit Telefonischer Rücksprache eines ADAC Mitarbeiters mein Auto statts in dem angegebenen ADAC Stützpunkt abzugeben es bei meiner Vertragswerkstatt bereits am 6 Miettag abgegeben habe wohl bemerkt ADAC Schutzbrief 7 Tage einen Kostenlosen Leihwagen zur verfügung stellt. Nach dem Telefonat war klar das es möglich ist das ich mein Mietwagen bei meiner Vetragswerkstatt abgeben kann legendlich sollte ich mit 32 Euro Rechnen da das Fahrzeug am Kundenwunschort abgeholt werden müsse. Soweit so gut getan Auto geparkt, Vertrag ausgefüllt mit Abstelltag, Uhrzeit, KM Stand, Fotos geschossen das keine Beschädigungen am Fahrzeug sind. Meiner Vertragswerkstadt den Schlüssel überreicht. Bin mit meinem Reparierten Fahrzeug davon gebraust. 3 Tage Später erhielt ich eine SMS das die Rückgabe meines Fahrzeuges ausgeblieben wäre obwohl der ADAC Mitarbeiter A. Dieses ja genehmigt hat wo anders das Fahrzeug abzustellen B. Mein defektes Fahrzeug an der gleichen Werkstatt ja hingeschleppt wurde und C. Die Vertragswerkstatt den Wagen beim ADAC angemeldet hat als Schadenfrei und abholbereit !. Der witz an der Sache ist das der ADAC Mietwagen bereits 1 Tag vorher abgegeben wurde und die Zwei Abholstationen voneinander ca 750 Meter luftlinie voneinander entfernt sind ! hat der ADAC knadenlos 10 Tage benötigt um diese 750 Meter das Fahrzeug von A nach B zu bringen!. jetzt soll ich für diese 10 Tage aufkommen knadenlose unverschämtheit und dann auf Telefonische Rücksprache grade noch ein einlauf kassiert was mir einfiele mich jetzt auch noch zu beschweren immerhin habe ich ja es verursacht und der ADAC hätte ja wegen mir jetzt mehr Arbeiten !

Mein Fazit Kündigung ist Unterwegs und die Sache wird wohl beim Anwalt landen.

Leider hat dieser ADAC Heute mit dem Kundenfreundlichen zuverlässigen stets Freundlichen und Hilfsbereitem ADAC von früher nichts mehr zu tun Schade....